Políticas De Devolución

¿Qué debo hacer cuando no puedo asistir a la caminata?

Respecto a caminatas de un día, de no poder asistir se deberá informar 48 horas antes de la actividad con el fin de realizar la devolución del 100% del valor pagado de lo contrario NO habrá devolución del dinero.

Tours y Exploraciones: otras actividades como el Tour Cueva de los Guacharos y Guaviare el senderista puede cancelar la reservación, sin multas y recibir un rembolso del 100% del dinero si lo realiza con quince (15) días de anterioridad a la fecha de viaje, después de los cuales NO se realizara devolución del mismo

NOTA: si lo desea puede transferir el cupo a un familiar o amigo, en cuyo caso deberá cancelar solo el valor del seguro de accidente.

Normas Generales

  • Las caminatas realizadas por Conexión Natural son enfocadas al esparcimiento, no a la competencia, por tal motivo el grupo debe permanecer unido durante el sendero, ayudarse los unos a los otros. El éxito de la caminata no es llegar a la meta, el éxito es conocer, contemplar, reír y adquirir vivencias, personas y lugares maravillosos. Te invitamos a ver las Caminatas Ecologicas Cundinamarca
  • Las personas que conforman nuestras caminatas son heterogéneas, es decir de edades y condiciones físicas diversas, por consiguiente se debe respetar el ritmo de esta diversidad, por ello todas nuestras caminata son pausadas.
    Inscribirse previamente a la caminada programada. (Ver procedimiento de pago)
  • No consumir bebidas embriagantes o alucinógenas antes y durante la caminada.
  • No portar armas de fuego.
  • No agredir física o verbalmente a los integrantes de las caminatas.
  • No separarse del grupo ni tomar senderos alternos a los establecidos, siempre se debe permanecer cerca de los guías.
  • No cometer actos que atenten contra la buena imagen de Conexión Natural.
  • No atentar contra la conservación de la fauna, flora o bienes culturales de la región.
  • Acogerse al horario y punto señalado para el recorrido de la ruta.
  • No extraer flora ni fauna del lugar.
  • En caso de haber tenido alguna lesión en los últimos 2 meses, deberá informar al momento de la inscripción.
  • En caso de sufrir alguna lesión durante la caminata, deberá informar de inmediato a los guías, con el fin de activar la póliza de seguro (colasistencia) y/o prestar los primeros auxilios.
  • No arrojar basura durante el recorrido.
  • Acatar las recomendaciones impartidas por los intérpretes ambientales.
  • Estar afiliado a una EPS. (Entidad Promotora de Salud).
  • En cuanto el plan deportes extremos Bogota, conexión natural brindará todos los equipos necesarios para la práctica de los mismos.

Cláusula de Exoneración

  • Cabe resaltar en primera instancia que los destinos programados son majestuosos pero cuentan con infraestructura nula o poco desarrollada, sin embargo Conexión Natural preparará lo mejor posible los senderos y el capital humano; cabe hacer hincapié que los restaurantes son sencillos pero aseados y con buena atención, de igual manera las comidas son tipo caseras pero con su calidad correspondiente.
  • Las actividades propuestas por Conexión Natural poseen riesgos asociados a la dificultad del terreno, variaciones del clima, fauna o flora del lugar o situaciones imprevistas e impredecibles. El senderista asumirá los riesgos que se derivan de estas situaciones y al hacer la inscripción en la caminata acepta los riesgos y exonera de cualquier responsabilidad a Conexión Natural.
  • Al inscribirse y participar en la caminata se aceptan todas las condiciones de esta actividad. El senderista acepta y declara que ha leído en su totalidad la información disponible respecto a los grados de dificultad y normas, además que posee la capacidad física y disposición para realizar el recorrido.